الدعم
آخر تحديث 2026-10-12
التواصل
راسلنا على [email protected] — نرد عادة خلال يومي عمل. يُرجى ذكر إصدار التطبيق وإرفاق لقطة شاشة إن أمكن.
كيف يعمل Stepora
صوّر السؤال أو اكتبه ← يقرؤه Stepora ويحلّه خطوة بخطوة ويتحقق من الإجابة بحل ثانٍ مستقل (شارة "2/2"). وإذا اختلفا يعرض "لست متأكدًا" مع الإجابتين المحتملتين. ثم يدرّبك "أتقن هذا النوع" عبر خمس مراحل من أسئلة مشابهة.
لم تُقرأ الصورة
أمسك الهاتف موازيًا للصفحة، واجعل السؤال كاملًا داخل الإطار مع إضاءة جيدة، واقتصص سؤالًا واحدًا.
استعادة المشتريات
الملف الشخصي ← Stepora Pro ← استعادة المشتريات. سجّل الدخول بالبريد نفسه على جميع أجهزتك.
إلغاء الاشتراك
إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات ← Stepora ← إلغاء. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
نسيت كلمة المرور
اضغط "نسيت كلمة المرور" في شاشة الدخول، وسيصلك رابط صالح لمدة ساعة.
حذف بياناتك
احذف الأسئلة من السجل، أو كل شيء من الملف الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب. الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه.