سياسة الخصوصية

من نحن

Stepora تطبيق مدرّس واجبات بالذكاء الاصطناعي، يديره PEAK SALES DİJİTAL PAZARLAMA SATIŞ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.، إسطنبول، تركيا. للتواصل: [email protected].

البيانات التي نجمعها

الحساب: معرّف عشوائي للجهاز ينشئه التطبيق؛ وإذا سجّلت: بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بدالة تجزئة فقط)؛ اسم اختياري؛ الدولة واللغة والمرحلة الدراسية والصف والاختبارات المستهدفة والمنطقة الزمنية ومستوى الشرح الذي تختاره.

محتوى الدراسة: صور ونصوص الأسئلة التي ترسلها، والحلول التي ننشئها، وإجاباتك في التدريب، وصور حلّك المكتوب بخط اليد إن أرسلتها، ورسائل المحادثة، وتقدّم البطاقات وإحصاءات الإتقان.

الاشتراك: هل Stepora Pro مفعّل وحتى متى (من Apple عبر RevenueCat). لا نرى بيانات البطاقة أبدًا.

بيانات تقنية: سجلات الخادم (عنوان IP والوقت والأخطاء) لمدة محدودة؛ ورمز الإشعارات إذا سمحت بها.

كيف تُعالَج أسئلتك

لقراءة السؤال وحلّه تُرسل صورته أو نصه إلى Anthropic (نماذج Claude)، التي تتحقق أيضًا من كل إجابة بشكل مستقل وتنشئ أسئلة التدريب وصفحات المواضيع وردود المحادثة. ولسماع الحل صوتيًا يُرسل نصه إلى OpenAI (تحويل النص إلى كلام).

نرسل محتوى الدراسة فقط. لا يُرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني إلى أي مزوّد ذكاء اصطناعي أبدًا. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابة عنا وفق شروط واجهاتهم البرمجية ولا يستخدمونها لتدريب نماذجهم.

قياس إعلاناتنا

نعلن عن Stepora على منصات مثل Meta (فيسبوك وإنستغرام) وTikTok وApple Search Ads. ولمعرفة الإعلان الذي جلب مستخدمًا جديدًا يستخدم التطبيق خدمة القياس AppsFlyer. لا تبدأ هذه الخدمة إلا إذا اخترت المرحلة الثانوية أو الجامعة أو البالغين مستوى لك؛ أما في المرحلتين الابتدائية والمتوسطة فلا تبدأ أبدًا ولا يُرسل أي شيء.

على iPhone لا يُقرأ المعرّف الإعلاني (IDFA) إلا إذا ضغطت «السماح» في نافذة التتبّع من Apple، ويمكنك تغيير ذلك في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبّع. وعلى Android يُستخدم معرّف إعلانات Google بالطريقة نفسها، ويمكن إعادة تعيينه أو حذفه من إعدادات Android.

يتلقى AppsFlyer: المعرّف الإعلاني (إن سمحت)، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان IP، وعمليات تثبيت التطبيق وفتحه، ولحظات إنهاء الإعداد أو بدء فترة تجريبية أو اشتراك أو الوصول إلى حلّك الثاني والثالث؛ أما مدفوعات الاشتراك (المبلغ والعملة) فتأتي من RevenueCat. ولا يتلقى أبدًا أسئلتك أو صورك أو اسمك أو بريدك الإلكتروني. ويُبلغ AppsFlyer المنصة التي عرضت الإعلان بالحملة التي أدت إلى التثبيت، لكي تتمكن من قياس إعلاناتها.

ما لا نفعله

لا إعلانات داخل التطبيق ولا بيع للبيانات. لا نشارك أسئلتك أو صورك أو اسمك أو بريدك الإلكتروني مع خدمات الإعلان أو القياس أبدًا، ولا تُعرض أسئلتك على مستخدمين آخرين.

مزوّدو خدمات آخرون

Apple App Store وRevenueCat (الاشتراكات)، وAppsFlyer (قياس الإعلانات، انظر أعلاه)، وResend (رسائل إعادة تعيين كلمة المرور)، وخدمة إشعارات Expo (إن فعّلتها)، وCloudflare (أمن الشبكة). تُخزَّن جميع البيانات على خوادم نديرها نحن.

مدة الاحتفاظ

تبقى صور الأسئلة والحلول في سجلّك حتى تحذفها أو تحذف حسابك. حذف السؤال يحذف صورته وصوته. حذف الحساب يحذف كل شيء فورًا، وتُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 14 يومًا. قد نحتفظ بعدّادات مجهولة بلا محتوى (مثل عدد استدعاءات الذكاء الاصطناعي وكلفتها) لأغراض محاسبية.

حقوقك

احذف أي سؤال من السجل. احذف حسابك بالكامل من التطبيق: الملف الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب. للحصول على نسخة من بياناتك أو تصحيحها راسلنا، ونرد خلال 30 يومًا. وقد يحق لك الاعتراض أو تقييد المعالجة أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

التحضير للامتحان

إذا استخدمت «استعد للامتحان» فإن الملفات التي ترفعها (صور، PDF، Word، PowerPoint، نص) وملاحظات معلّمك والامتحانات التجريبية المنشأة لك وإجاباتك وصور إجاباتك المكتوبة تُحفظ لذلك الامتحان فقط. تُرسل إلى Anthropic لقراءة موادك وإنشاء الامتحانات التجريبية والتحقق منها وتصحيح إجاباتك المكتوبة، ويُرسل نص ملخّص الدقائق الأخيرة إلى OpenAI لقراءته بصوت عالٍ. عند حذف مادة أو امتحان أو حسابك تُحذف ملفاته فورًا.

الأطفال

Stepora تطبيق تعليمي للطلاب وليس ضمن فئة الأطفال. إذا كان عمرك أقل من سن الموافقة الرقمية في بلدك فاستخدم التطبيق بإذن أحد الوالدين أو الوصي.

المدفوعات عبر الويب (Paddle)

إذا اشتركت عبر steporaai.com فإن Paddle.com (Paddle.com Market Ltd، المملكة المتحدة) تعالج الدفع بصفتها البائع المسجّل. تتلقى Paddle بريدك الإلكتروني وبلدك ورمزك البريدي وبيانات الدفع وتتولى الفواتير والضرائب والاسترداد وفق إشعار الخصوصية الخاص بها. لا نتلقى من Paddle سوى حالة الاشتراك والخطة ومواعيد التجديد ومعرّف العميل، ولا نرى بيانات بطاقتك كاملة.

ملفات تعريف الارتباط وبكسلات الإعلانات

يستخدم steporaai.com ملفات ارتباط ضرورية فقط. لا نحمّل بكسل Meta وبكسل TikTok إلا إذا ضغطت «قبول»، ويرسل خادمنا أحداث التجربة والدفع إلى Meta Conversions API وTikTok Events API مع بريدك ومعرّف حسابك مشفّرين (SHA-256) وعنوان IP والمتصفح ومعرّفات النقر. عند «رفض» لا يُحمَّل أو يُرسل شيء. إذا اخترت المرحلة الابتدائية أو المتوسطة فلا يُرسل أي حدث حتى مع الموافقة. غيّر اختيارك من «إعدادات ملفات الارتباط».

التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه، ونعلن التغييرات المهمة داخل التطبيق.