Política de privacidad

Quiénes somos

Stepora es una app de tutoría de tareas con IA, operada por PEAK SALES DİJİTAL PAZARLAMA SATIŞ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ., Estambul, Turquía. Contacto: [email protected].

Qué datos recogemos

Cuenta: un identificador aleatorio del dispositivo creado por la app; si te registras, tu correo y tu contraseña (guardada solo como hash); un nombre opcional; país, idioma, nivel escolar, curso, exámenes objetivo, zona horaria y nivel de explicación que elijas.

Contenido de estudio: fotos y textos de las preguntas que envías, las soluciones generadas, tus respuestas en la práctica, fotos de tu trabajo a mano si las envías, mensajes del chat, progreso de tarjetas y estadísticas de dominio.

Suscripción: si Stepora Pro está activo y hasta cuándo (de Apple a través de RevenueCat). Nunca vemos datos de tarjetas.

Técnicos: registros del servidor (IP, hora, errores) durante un tiempo limitado; un token de notificaciones si las permites.

Cómo se procesan tus preguntas

Para leer y resolver una pregunta, su foto o texto se envía a Anthropic (modelos Claude), que también comprueba cada respuesta de forma independiente y genera preguntas de práctica, páginas de temas y respuestas del chat. Para escuchar una solución, su texto se envía a OpenAI (texto a voz).

Solo enviamos el contenido de estudio. Tu nombre y tu correo nunca se envían a ningún proveedor de IA. Estos proveedores tratan los datos por nuestra cuenta según sus condiciones de API y no los usan para entrenar modelos.

Medición de nuestros anuncios

Anunciamos Stepora en plataformas como Meta (Facebook, Instagram), TikTok y Apple Search Ads. Para saber qué anuncio trajo a un nuevo usuario, la app usa el servicio de medición AppsFlyer. Solo se activa si elegiste secundaria superior (bachillerato), universidad o adulto como nivel; en primaria y secundaria inicial nunca se activa y no se envía nada.

En iPhone, el identificador publicitario (IDFA) solo se lee si tocas “Permitir” en el aviso de rastreo de Apple; puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android, el ID de publicidad de Google se usa del mismo modo y puede restablecerse o eliminarse en los ajustes de Android.

AppsFlyer recibe: el identificador publicitario (si lo permites), modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, instalaciones y aperturas de la app, y los momentos en que terminas la configuración, inicias una prueba o suscripción, o llegas a tu segunda y tercera solución; los pagos de la suscripción (importe y moneda) llegan desde RevenueCat. Nunca recibe tus preguntas, fotos, nombre ni correo. AppsFlyer indica a la plataforma que mostró el anuncio qué campaña llevó a la instalación, para que pueda medir sus anuncios.

Lo que no hacemos

Sin anuncios dentro de la app y sin venta de datos. Tus preguntas, fotos, nombre y correo nunca se comparten con servicios de publicidad o medición, y tus preguntas nunca se muestran a otros usuarios.

Otros proveedores

Apple App Store y RevenueCat (suscripciones), AppsFlyer (medición de anuncios, ver arriba), Resend (correos de restablecimiento), servicio push de Expo (si lo activas), Cloudflare (seguridad y red). Todos los datos se guardan en servidores operados por nosotros.

Conservación

Las fotos y soluciones permanecen en tu historial hasta que las borres o borres tu cuenta. Borrar una pregunta elimina su foto y su audio. Borrar la cuenta lo elimina todo de inmediato; las copias de seguridad se sobrescriben en 14 días. Podemos conservar contadores anónimos sin contenido (p. ej., número y coste de llamadas de IA).

Tus derechos

Borra cualquier pregunta en Historial. Borra tu cuenta en la app: Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Para obtener una copia o corregir tus datos, escríbenos; respondemos en 30 días. Según tu país (RGPD, etc.) puedes oponerte, limitar el tratamiento o reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Preparación de exámenes

Si usas «Prepararse para un examen», los archivos que subes (fotos, PDF, Word, PowerPoint, texto), las notas de tu profesor, los simulacros generados para ti, tus respuestas y las fotos de tus respuestas escritas se guardan solo para ese examen. Para leer tu material, crear y comprobar simulacros y calificar tus respuestas escritas se envían a Anthropic; para leer en voz alta tu resumen final, su texto se envía a OpenAI. Si borras un material, un examen o tu cuenta, sus archivos se eliminan de inmediato.

Menores

Stepora es una app educativa para estudiantes; no está en la categoría Niños. Si tienes menos de la edad de consentimiento digital de tu país (13 en EE. UU., hasta 16 en la UE), úsala solo con permiso de tu madre, padre o tutor.

Pagos web (Paddle)

Si te suscribes en steporaai.com, Paddle.com (Paddle.com Market Ltd, Reino Unido) procesa el pago como Merchant of Record. Paddle recibe tu email, país, código postal y datos de pago y gestiona facturas, impuestos y reembolsos según su propio aviso de privacidad. De Paddle solo recibimos el estado de la suscripción, el plan, las fechas de renovación y un ID de cliente; nunca vemos tu tarjeta completa.

Cookies del sitio y píxeles publicitarios

steporaai.com usa cookies esenciales. Solo si pulsas “Aceptar” cargamos el píxel de Meta y el de TikTok, y nuestro servidor envía los eventos de prueba y pago a la Conversions API de Meta y la Events API de TikTok con tu email e ID en forma cifrada (SHA-256), IP, navegador e identificadores de clic. Si pulsas “Rechazar” no se carga ni envía nada. Si eliges primaria o secundaria inferior no se envía ningún evento, ni con consentimiento. Cambia tu elección en “Ajustes de cookies”.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha; los cambios importantes se anuncian en la app.