Política de Privacidade

Quem somos

Stepora é um app de tutoria de lição de casa com IA, operado por PEAK SALES DİJİTAL PAZARLAMA SATIŞ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ., Istambul, Turquia. Contato: [email protected].

Dados que coletamos

Conta: um identificador aleatório do aparelho criado pelo app; se você se cadastrar, seu e-mail e senha (guardada apenas como hash); um nome opcional; país, idioma, etapa escolar, série, provas-alvo, fuso horário e nível de explicação escolhidos.

Conteúdo de estudo: fotos e textos das questões enviadas, soluções geradas, suas respostas na prática, fotos do seu desenvolvimento à mão se você enviar, mensagens do chat, progresso dos cartões e estatísticas de domínio.

Assinatura: se o Stepora Pro está ativo e até quando (da Apple via RevenueCat). Nunca vemos dados de cartão.

Técnicos: registros do servidor (IP, hora, erros) por tempo limitado; um token de notificação se você permitir.

Como suas questões são processadas

Para ler e resolver uma questão, a foto ou o texto é enviado à Anthropic (modelos Claude), que também confere cada resposta de forma independente e gera questões de prática, páginas de conteúdo e respostas do chat. Para ouvir uma solução, o texto é enviado à OpenAI (texto para fala).

Enviamos apenas o conteúdo de estudo. Seu nome e seu e-mail nunca são enviados a provedores de IA. Eles tratam os dados em nosso nome conforme seus termos de API e não os usam para treinar modelos.

Medição dos nossos anúncios

Anunciamos o Stepora em plataformas como Meta (Facebook, Instagram), TikTok e Apple Search Ads. Para saber qual anúncio trouxe um novo usuário, o app usa o serviço de medição AppsFlyer. Ele só é iniciado se você escolheu ensino médio, universidade ou adulto como nível; para ensino fundamental ele nunca é iniciado e nada é enviado.

No iPhone, o identificador de publicidade (IDFA) só é lido se você tocar em “Permitir” no aviso de rastreamento da Apple; você pode mudar isso a qualquer momento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. No Android, o ID de publicidade do Google é usado da mesma forma e pode ser redefinido ou excluído nas configurações do Android.

O AppsFlyer recebe: o identificador de publicidade (se permitido), modelo do aparelho, sistema operacional, endereço IP, instalações e aberturas do app, e os momentos em que você conclui a configuração, inicia um teste ou assinatura, ou chega à sua segunda e terceira solução; os pagamentos da assinatura (valor e moeda) vêm do RevenueCat. Ele nunca recebe suas perguntas, fotos, nome ou e-mail. O AppsFlyer informa à plataforma que exibiu o anúncio qual campanha levou à instalação, para que ela possa medir seus anúncios.

O que não fazemos

Sem anúncios dentro do app e sem venda de dados. Suas perguntas, fotos, nome e e-mail nunca são compartilhados com serviços de publicidade ou medição, e suas perguntas nunca são mostradas a outros usuários.

Outros prestadores

Apple App Store e RevenueCat (assinaturas), AppsFlyer (medição de anúncios, veja acima), Resend (e-mails de redefinição de senha), serviço push da Expo (se ativado), Cloudflare (segurança de rede). Todos os dados ficam em servidores operados por nós.

Por quanto tempo guardamos

Fotos e soluções ficam no seu histórico até você apagá-las ou apagar a conta. Apagar uma questão remove a foto e o áudio. Apagar a conta remove tudo imediatamente; backups são sobrescritos em até 14 dias. Contadores anônimos sem conteúdo (número e custo de chamadas de IA) podem ser mantidos para contabilidade.

Seus direitos (LGPD)

Apague qualquer questão no Histórico. Apague sua conta no app: Perfil → Conta → Excluir conta. Para obter uma cópia ou corrigir seus dados, escreva para nós; respondemos em até 30 dias. Você também pode se opor, pedir limitação ou reclamar à ANPD.

Preparação para provas

Se você usar “Preparar para uma prova”, os arquivos enviados (fotos, PDF, Word, PowerPoint, texto), as observações do professor, os simulados gerados para você, suas respostas e as fotos das respostas escritas são guardados só para aquela prova. Para ler o material, criar e conferir simulados e corrigir respostas escritas, eles são enviados à Anthropic; para ouvir o resumo de última hora, o texto é enviado à OpenAI. Ao excluir um material, uma prova ou sua conta, os arquivos são apagados na hora.

Menores

Stepora é um app educacional para estudantes, fora da categoria Crianças. Menores de 18 anos devem usar o Stepora com o consentimento dos pais ou responsáveis, conforme a LGPD.

Pagamentos na web (Paddle)

Se você assinar em steporaai.com, a Paddle.com (Paddle.com Market Ltd, Reino Unido) processa o pagamento como Merchant of Record. A Paddle recebe seu e-mail, país, CEP e dados de pagamento e cuida de faturas, impostos e reembolsos conforme seu próprio aviso de privacidade. Da Paddle recebemos apenas status, plano, datas de renovação e um ID de cliente; nunca vemos o cartão completo.

Cookies do site e pixels de anúncios

steporaai.com usa cookies essenciais. Somente se você clicar em “Aceitar” carregamos os pixels da Meta e do TikTok, e nosso servidor envia eventos de teste e pagamento à Conversions API da Meta e à Events API do TikTok com e-mail e ID em hash (SHA-256), IP, navegador e IDs de clique. Com “Recusar” nada é carregado ou enviado. Se você escolher ensino fundamental, nenhum evento é enviado, nem com consentimento. Altere em “Configurações de cookies”.

Alterações

Se esta política mudar, atualizaremos esta página e a data; mudanças importantes são avisadas no app.